Rok 2024 niesie dla marketingu B2B szereg wyzwań i możliwości. Aby wyprzedzić konkurencję, firmy muszą być świadome najnowszych trendów i odpowiednio dostosowywać swoje strategie.
Rynek B2B nieustannie ewoluuje, a firmy muszą nadążać za najnowszymi trendami, aby pozostać konkurencyjne. Rok 2024 z pewnością przyniesie nowe wyzwania i możliwości. Oto kilka kluczowych trendów, o których warto pamiętać w marketingu:
1. Skupienie na doświadczeniu klienta:
Doświadczenie klienta (CX) staje się coraz ważniejsze w B2B, tak jak i w innych obszarach. Klienci oczekują spersonalizowanych i płynnych interakcji na wszystkich etapach procesu zakupowego. Firmy muszą więc tworzyć spójne i angażujące doświadczenia CX w różnych kanałach, m.in. w mediach społecznościowych, na stronach internetowych i w platformach CRM.
2. Personalizacja za pomocą danych i sztucznej inteligencji:
Dane i sztuczna inteligencja (AI) odgrywają coraz większą rolę w personalizacji marketingu B2B. Firmy mogą wykorzystywać te technologie do tworzenia spersonalizowanych treści, rekomendacji produktowych i ofert dla każdego klienta. Personalizacja może poprawić współczynniki konwersji, zwiększyć lojalność klientów i obniżyć koszty marketingu. Pierwszym krokiem do skutecznej personalizacji, jest precyzyjne zdefiniowanie tzw. Buyer-Persony, o czym pisaliśmy TUTAJ.
3. Automatyzacja marketingu dla zwiększenia wydajności:
Automatyzacja marketingu może pomóc firmom w oszczędzaniu czasu i zwiększaniu wydajności. Można ją wykorzystywać przy takich zadaniach, jak wysyłanie wiadomości e-mail, generowanie leadów i pielęgnacja relacji z klientami. Automatyzacja może zwolnić czas pracowników, aby mogli skupić się na bardziej strategicznych zadaniach.
4. Treści wideo do angażowania odbiorców:
Wideo staje się coraz popularniejszym sposobem konsumpcji treści. Firmy B2B powinny tworzyć wysokiej jakości treści wideo, aby angażować potencjalnych klientów i budować świadomość marki. Wideo można wykorzystywać do prezentowania produktów i usług, edukowania klientów i budowania relacji z nimi – zobacz PRZYKŁAD
5. Wykorzystanie influencerów do zwiększenia zasięgu:
Influencer marketing może być skutecznym sposobem dotarcia do nowych odbiorców i budowania wiarygodności marki. To dlatego, że dobrze jest aby firma miała swoją realną twarz. Podmioty B2B powinny identyfikować influencerów w swojej branży i współpracować z nimi, aby promować swoje produkty i usługi. Należy jednak starannie dobierać influencerów, aby upewnić się, że ich wartości i odbiorcy są zgodne z marką. Taką twarzą firmy może być też jej wybrany pracownik, manager czy nawet właściciel!
Dodatkowe trendy:
- Sprzedaż bezpośrednia do konsumentów (D2C): Producenci coraz częściej decydują się na sprzedaż bezpośrednio klientom końcowym, omijając pośredników.
- Priorytet dla wygody: Klienci B2B oczekują wygody i łatwości kontaktu online. Firmy muszą zapewnić płynny proces komunikacji, obejmujący wyszukiwanie rozwiązań, składanie zapytań i otrzymywanie ofert.
- Zrównoważony rozwój: Klientów B2B coraz bardziej interesują firmy działające w sposób zrównoważony i etyczny. Firmy powinny podkreślać swoje inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju w swoich działaniach marketingowych.
Pamiętaj, że to tylko niektóre z najważniejszych trendów w marketingu B2B w 2024 roku. Istnieje wiele innych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu strategii marketingowej.
Jeśli chcesz je poznać, napisz na kontakt@stadlermedia.pl.
